常见问题

imToken钱包常见问题与安全使用说明

这里整理了新用户在下载安装、创建钱包、备份助记词、更换手机和提升账户安全时最常见的问题。

查看链上资产、同步记录和发起交易通常需要网络连接。备份助记词、学习教程和核对部分本地信息时，可以在更安全的环境中完成。进行交易前，请确认网络环境可信。

建议使用纸质或金属备份方式离线保存，不要截图，不要发送到聊天工具，不要上传到网盘。备份完成后，可通过恢复演练确认内容是否准确。

更换手机前，请先确认助记词备份完整。新设备安装客户端后，通过导入流程恢复钱包，并核对钱包地址与原设备是否一致，再考虑转移或继续管理资产。

钱包强调用户自主管理。助记词和私钥一旦遗失，通常无法由平台代为找回。因此，创建钱包后应优先完成备份，并把备份放在不易受潮、丢失或被他人看到的位置。

请从你确认可信的页面进入下载，不要相信陌生人发送的安装包。安装完成后，优先检查应用名称、图标和权限请求，避免安装来源不明的仿冒应用。

开启手机系统锁屏，避免在公共 Wi-Fi 下进行高风险操作；定期检查授权记录；交易前核对网络、地址和金额；遇到空投、客服或活动索要助记词时直接拒绝。

本地密码通常用于保护当前设备上的钱包访问。如果助记词备份完整，可以在安全设备上重新导入钱包并设置新密码。若助记词也丢失，恢复会非常困难。

先理解风险，再开始管理资产

下载安装后，请把备份和风险识别放在第一位，不要在不确定来源的页面中输入敏感信息。